Empresa Multinacional de Grande Porte está com 1 vaga(s) em
aberto para CAMPINAS / SP.
Responsabilidades: Será responsável pela gestão de
equipes de call center Atuação constante com solução de
problemas atuando em operação com forte volume de
atendimento
Acompanhamento de metas, cobrança
e follow up com
clientes internos e externos Será responsável pela
aplicação de métricas da area, analise de indicadores
bem como apresentação de relatórios gerenciais e
participação em reuniões estratégicas Desenvolver
ações visando elevar o nível de atendimento Contato
direto com as redes autorizadas
Requisitos: Superior completo. Desejável pós
graduação em marketing
, área de
serviços, pessoas e negócios Sólida experiência
na área de SAC (front e Back office) Conhecimento e
aplicação de métricas da area e análise de
indicadores Inglês e espanhol intermediário Sistemas ERP,
pacote office Disponibilidade para viagens e mudanças.
Salário: a combinar
Benefícios:
Os interessados deverão encaminhar o currículo aos
cuidados de Paola para o e-mail paola@apriorirh.com.br
com a sigla no campo assunto
até o dia 26/05/2015.
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