Ascenty está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas.
Responsabilidades: Analise e atuação em resolução de
incidentes e problemas em ambiente Windows / Data Center;
Atendimentoe
contato telefônico com o cliente; Geração de
relatórios para clientes e áreas internas; Monitoramento
de ambiente
por meio de ferramentas de monitoração Atendimento a fila de
chamados relacionados à equipe do Núcleo de
Soluções; Orientação dos níveis anteriores de
atendimento para qualificação dos recursos.
Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente e uso de
ferramentas de Service Desk/Atendimento (ITIL e COBIT são
diferenciais); Experiência com monitoramento e suporte
a plataforma
Microsoft (S.O., AD, Mensageria, Banco de Dados, Web Server,
etc.); Experiência avançada em Troubleshooting de
ambientes com S.O. Microsoft.
Salário: a combinar
Benefícios: Compatíveis com o mercado.
Observações: Superior Completo em TI ou áreas
relacionadas. Certificação ITIL e pós graduação
será um diferencial. Inglês avançado para
conversação e escrita. Horário de Trabalho: Conforme
escala ( Com disponibilidades para horários noturnos e finais
de semana).
Os interessados deverão encaminhar o currículo aos
cuidados de Letícia para o e-mail vagas@ascenty.com
com a sigla NS N2 no campo assunto
até o dia 02/09/2015.
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