SUPERVISOR CALL CENTER ATIVO / CAMPINAS / SP / 2 VAGA(S)


A maior provedora de serviços de gestão de relacionamento
com o cliente e terceirização de processos de negócios.
está com 2 vaga(s) em aberto para CAMPINAS / SP.

Responsabilidades: Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe,
incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e
coletivos, quanto a TMA, TMO, ABS, turn over, qualidade
, indicadores;
atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios
avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na
reversão de baixo desempenho; fazer a gestão da
operação e a calibração quantitativa; aplicar medidas
disciplinares, disponibilizar monitorias e aplicação de
feedback decorrentes de monitorias mensais, salientando o
desempenho durante o período de controle.

Requisitos: Escolaridade mínima: Superior Cursando;
Experiência na função, no mínimo 01 ano;
Conhecimento intermediário e Pacote Office.

Salário: R$ 1.500,00

Benefícios: – Comissionamento; – Vale Transporte; –
Ônibus fretado; – Vale Refeição / Alimentação; –
Auxílio Creche; – Auxílio à Criança Especial; –
Convênio Médico; – Convênio Odontológico; – Plano
de Carreira; – Incentivo Educacional; – PLR anual.

Observações: Os interessados deverão apresentar
disponibilidade para atuar de segunda à sábado.

Os interessados deverão encaminhar o currículo aos
cuidados de Emanuely para o e-mail emanuely.santos@atento.com.br
com a sigla Superviisor
no campo assunto até o dia 11/12/2015.

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